Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

GROUPEMENT FORESTIER SOFORA, 24 quai de Béthune, 75004 Paris, SIREN 512 846 999, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site gfsofora.fr.

2. Données collectées

Lors d'une commande, les données suivantes sont collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison, département, ainsi que le contenu de la commande. Le site ne collecte et ne stocke aucune donnée bancaire : le paiement s'effectue par virement bancaire initié par le client depuis son propre espace bancaire.

3. Finalités du traitement

• Traitement et suivi de la commande (préparation, livraison, facturation)
• Envoi d'un e-mail récapitulatif de commande et de la facture au client
• Communication avec le client en cas de question sur sa commande
• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente conclu avec le client (article 6.1.b du RGPD) ainsi que, le cas échéant, sur le respect des obligations légales de conservation comptable.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à GROUPEMENT FORESTIER SOFORA et, le cas échéant, à ses prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution de la commande (envoi d'e-mails transactionnels via notre propre serveur). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur (jusqu'à 10 ans pour les documents commerciaux).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@gfsofora.fr.

8. Cookies et traceurs

Strictement nécessaires. Votre panier et votre dernière commande sont conservés dans le stockage local de votre navigateur pour que le site fonctionne ; votre choix sur les cookies est lui aussi mémorisé. Ces éléments ne nécessitent pas de consentement et ne sont jamais transmis à des tiers.

Mesure d'audience et publicité (Google). Ces traceurs ne sont déposés qu'après votre accord, via le bandeau affiché à votre première visite. Ils servent à comprendre l'usage du site et à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Si vous cliquez sur « Tout refuser », aucun de ces traceurs n'est chargé.

Votre choix est conservé 180 jours, puis redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.